Чому стратегія соціального вмісту така важлива?

У сучасному переповненому онлайн-ринку проста присутність у соціальних мережах не є гарантією успіху бізнесу.

Шлях до прибутку починається з розуміння своєї аудиторії та позиціонування себе як авторитету, якому варто довіряти. Boost Agency спирається на більш ніж трирічний досвід роботи з особистими брендами, малими підприємствами, творцями та іншими онлайн-підприємцями як основу створення ефективної маркетингової стратегії соціальних медіа.

Більшість людей, які публікують контент на платформах соціальних медіа, мають на увазі конкретну мету, чи то залучення підписників, чи залучення або збільшення трафіку та конверсій. За допомогою досконалої стратегії, узгодженої з бізнес-цілями творці можуть максимізувати можливості для оптимізації ефективності та використовувати новітні дослідження ринку, що дає їм змогу надовго утримувати аудиторію.

Головне — це стратегія, яка відповідає вашому контенту, та створення спільноти, спроможної перетворити зростання ваших соціальних медіа (підписників, залучення) на реальні бізнес-результати (прибутки, клієнти).

Розробка ефективної контент-стратегії спирається на детальне вивчення потреб аудиторії та ідентичності бренду. Замість того, щоб копіювати те, що здається успішним у інших, творці мають знайти те, що найкраще працюватиме для їхніх унікальних цілей.

Витративши час на те, щоб зрозуміти свою аудиторію та налагодити довіру, ви можете створити стабільний бізнес, який підтримується лояльністю до бренду. Boost Agency ділиться своїм досвідом використання цікавого контенту для створення лояльної та прибуткової аудиторії на соціальних платформах.

№1: перевірте свої соціальні платформи

Не існує універсального підходу до стратегії соціального контенту. Перш ніж створювати стратегію, перевірте те, що ви вже публікуєте, і те, як ваш профіль сприймають незнайомці — чи змусить це їх стежити за вами та дізнаватися більше про ваш бізнес?

Ваш контент (дописи, закріплені дописи, каруселі, меми, історії, ролики, основні моменти, хештеги, підписи тощо) і профіль (ваша біографія, використання ключових слів у розділі про вас тощо) повинні чітко розкривати те, як ви вирішуєте проблеми, щоб потрібні люди знали, що ви можете задовольнити їхні потреби, — це має зробити вас більш помітними.

Ви хочете залучити своїх людей, а не будь-яких підписників. Тож оцініть, що працює, а що ні, а потім створіть стратегію, яка буде відповідати вам і вашим бізнес-цілям.

Перевіряючи свій соціальний вміст, спочатку публікуйте різні типи вмісту — історії, ролики, каруселі, статичні зображення, життя тощо. Далі погляньте за межі досяжності/поглядів. Подивіться, скільки людей відвідує ваш профіль з цього контенту. Якщо він низький порівняно з охопленням, можливо, ваш вміст потрапляє не до тих людей, незалежно від того, наскільки велика кількість переглядів.

Потім ретельно вивчіть дані про те, які типи вмісту та теми є найкращими. Подивіться, що працює, і подвойте це. Візьміть те, що ви дізналися, і застосуйте до іншого вмісту, щоб побачити, чи зможете ви збільшити продуктивність у всіх сферах.

Boost Agency радить розглядати свою контент-стратегію як постійний науковий експеримент для вдосконалення на основі даних, а не як одноразову стратегію. Мета полягає в тому, щоб налагодити зв’язок з потрібними людьми, постійно надаючи найефективніший вміст.

Стікери.Як Перетворити Підписників На Клієнтів.

Перевіряючи свій соціальний вміст, спочатку публікуйте різні типи вмісту — історії, ролики, каруселі, статичні зображення, життя тощо. Далі подивіться за межі досяжності/поглядів. Подивіться, скільки людей відвідує ваш профіль із цього вмісту. Якщо він низький порівняно з охопленням, можливо, ваш вміст потрапляє не тим людям, незалежно від того, наскільки висока кількість переглядів.

Потім ретельно вивчіть дані про те, які типи вмісту та теми є найкращими. Подивіться, що працює, і подвоїть це. Візьміть те, що ви дізналися, і застосуйте це до іншого вмісту, щоб побачити, чи зможете ви покращити продуктивність у всіх сферах.

Boost Agency радить розглядати свою контент-стратегію як постійний науковий експеримент для вдосконалення на основі даних, а не як одноразову стратегію. Мета полягає в тому, щоб зв’язатися з потрібними людьми, постійно надаючи найефективніший вміст.

№2: проведіть дослідження ринку

Використовуйте цінну інформацію, яку надають ваші соціальні платформи.

По-перше, зверніть увагу на те, якими типами вмісту, темами, оформленням, підписами тощо ваша аудиторія більше зацікавлена. Потім відстежте це, виявіть подібності чи спільні теми у своїх найефективніших публікаціях.

Для Instagram ви повинні мати достатньо підписників, щоб отримати повну інформацію (100+). Ми рекомендуємо дивитися на 30- або 90-денні діапазони: що більше даних, то краще.

Потім ви можете оптимізувати майбутні публікації на основі фактичних даних — того, на що, як ви довідалися, найбільше реагує ваша аудиторія.

№3: створіть соціальну спільноту – сходи соціального продажу

Не зосереджуйтеся на таких показниках, як охоплення, краще зосередьтесь на налагодженні стосунків з підписниками.

Радимо створити модель «Сходи соціального продажу», яка слугує основою для перетворення контенту на продаж:

Крок 1. Налагодьте стосунки зі своєю аудиторією

«Сходи» будуються на основі вашого цінного вмісту — вміст, який ви знаєте, резонує з вашою цільовою аудиторією. Але без налагоджених стосунків навіть найкращий контент може провалитися. Налагоджувати стосунки в інтернеті не складніше, ніж у реальному житті — потроху знайомтеся з людьми.

Поставте себе на місце власника невеликого магазину, який щодня радісно зустрічає постійних клієнтів й отримує нових клієнтів. Ви доброзичливі та ділитеся інформацією без докучливого спонукання до купівлі. З часом ви створюєте атмосферу довіри. Якщо хтось заходить на вашу сторінку, покажіть себе та свої пропозиції, як на прилавку.

Будуйте стосунки за допомогою послідовного корисного вмісту, використовуючи, наприклад, історії, що висвітлюють ваш повсякденний досвід, як-от виховання дітей чи заняття хобі, це зближує людей. Продаж відбуватиметься легше, коли ви налагодите стосунки.

Крок 2. Завоюйте довіру своєї аудиторії

Побудова довіри та бізнесу у соціальних мережах потребує часу. Рідко хто стає вірусним за одну ніч і заробляє п’ятизначні цифри за місяць. Для більшості завоювання довіри – це повільний процес, який починається з щедрого обміну досвідом.

Якщо хтось надсилає вам прохання або запитання в директ, допоможіть, якщо можете, або дайте загальні вказівки, навіть якщо ви зазвичай берете за це плату. Використовуйте це як дослідження ринку — що люди просять? Також відповідайте на коментарі. Персоналізовані відповіді змушують людей почуватися поміченими.

Крок 3. Станьте авторитетом для своєї аудиторії

Останнім кроком є позиціонування себе як авторитету. Ви можете бути популярним у соціальних мережах, але вам все одно потрібно переконати людей найняти вас або купити у вас. Ви повинні утвердити свій авторитет — чому саме ви найкраще відповідаєте їхнім потребам.

Що допомагає утвердити авторитет? Поділіться історіями клієнтів і перетвореннями, які відбулися завдяки роботі з вами. Важливі навіть маленькі перемоги, а не лише вірусні. Ваші підписники мають бачити переваги безпосередньо для таких людей, як вони самі.

Коли ви постійно позиціонуєте себе як експерта у своїй роботі, люди більше довіряють вам, і ви стаєте першою людиною, про яку вони згадають, коли потребуватимуть цієї послуги.

№4. Стале зростання потребує терпіння

Для залучення лояльних клієнтів і справжнього впливу потрібен час. У той час як вірусний успіх іноді приходить раптово, повільне і стабільне налагодження стосунків набагато реалістичніше для більшості.

Винагорода приходить до тих, хто наполегливий. Як свідчить досвід, навіть невеликі облікові записи можуть обернутися великим доходом. Шлях до успіху полягає в оптимізації створеного користувачами контенту для потрібних людей, а не в необробленому масштабі. П’ять тисяч зацікавлених підписників, які знають вас, лайкають і довіряють вам, принесуть набагато більший дохід, ніж мільйон байдужих спостерігачів.

Якщо вам самостійно важко створити стратегію для ваших соціальних медіа, замовте її у Boost Agency.