Мовою таргету цей етап називається масштабування. А полягає він у збільшенні обсягів продажу завдяки ефективному збільшенню рекламного бюджету.
Наприклад, витративши 100 дол. отримуємо 30 випадків продажу, щоб отримати 60 випадків продажу, збільшуємо бюджет до 200.
Це ідеальна ситуація, але вона можлива лише за умови, що немає дір, через які “зливається” рекламний бюджет.
Зливання бюджету означає, що реклама не дає бажаних результатів, не приносить прибутку. Рекламний бюджет з інвестиційного перетворюється на витратний.
Якщо рекламний бюджет зливається, то неможливо масштабувати бізнес і вийти на бажаний обсяг продажу, тим більше – примножити його в Х разів.
Сьогодні ви дізнаєтеся, які дані необхідно мати для прогнозування окупності та дохідності реклами. Ми також розглянемо елементи, на які треба звернути увагу, як вчасно виявити “поломки” в цих елементах і усунути їх.
Якщо цього не зробити, бізнес буде, як валіза без ручки, – “шкода кинути і неможливо нести”
То ж до суті. Отримавши запит на ведення реклами, ми насамперед, перш ніж відправити бриф, запитуємо різні данні.
Навіщо? Щоб одразу оцінити перспективи розвитку бізнесу через таргетовану рекламу. Якщо перспектив немає, то немає й сенсу витрачати час і зусилля обох сторін.
Це:
Маючи лише 3 цифри, ми вже можемо дізнатись вартість залучення 1 клієнта.
Ціна клієнта з наведеного прикладу становить 10$:
весь бюджет/кількість продажів=вартість клієнта.
Наступним кроком визначаємо, яка ціна залучення клієнта буде оптимальною і (плюс-мінус) яким буде чистий дохід від середнього чека.
Чистий прибуток від середнього чеку в 1500 грн може бути 100, 500, 800 чи навіть 1000 грн.
Зрозуміло, що з маржою прибутку у 100 грн від такого чека потрібно або вдосконалити бізнес-модель, або використовувати інші методи просування, а таргет – лише як додатковий, а не основний.
Якщо бачимо адекватні цифри та обсяги продажу, тоді відправляємо бриф клієнту і ми обговорюємо деталі співпраці.
Якщо бізнес-модель робоча, але випадків продажу мало і вартість залучення клієнта занадто висока, розуміємо, що потрібно спочатку проаналізувати налаштування в рекламному кабінеті та перевірити всі елементи воронки продажу від етапу “побачив рекламу» до етапу «купив» щоб виявити ті “діри”, через які “зливається” рекламний бюджет.
Як їх шукати, розповім на прикладі, у якому клієнт пройшов такі етапи: «побачив рекламу» – «натиснув на рекламу» – «перейшов на сайт чи в Instagram» – «додав у кошик» (чи «написав директ») і в підсумку «купив».
Починаємо аналізувати кожен етап окремо, щоб зрозуміти, яка проблема знаходиться в кабінеті, а яка – поза ним.
Якщо реклама демонструється, а на неї ніхто не натиснув, можна припустити, що реклама не потрапляє в сегмент цільової аудиторії.
Або макети на чіпляють увагу, або пропозиція не цікава, або не тій аудиторії показується.
За це відповідає метрика ctr.
За такої ситуації треба працювати над макетами і, звісно ж, налаштуваннями в кабінеті, щоб точні макети потрапляли точно в цільовий сегмент аудиторії.
Якщо люди переходять на сайт чи Instagram-сторінку, але швидко залишають їх, не доходячи до взаємодії з товарами чи контентом на сторінці, проблема може полягати в наступному:
У таких випадках навіть за нормальної ціни за клік і з високим показником ctr ви не отримаєте запитів або конверсій у вигляді додавання товару до кошика чи покупок.
Бо тут проблема знаходиться за межами кабінету, а саме- в конверсії сторінки та її оформленні.
І можна робити безліч різних налаштувань, але бажаного результату від реклами все одно не отримати.
Якщо на сайті відвідувачів багато, вони додають товари до кошика, але купівлю не здійснюють, це може означати, що їм складно оформити замовлення.
Причинами можуть бути незручна форма оплати, не влаштовують варіанти доставки або незручна форма для оформлення замовлення чи деякі поля на різних пристроях працюють некоректно.
У випадку з Instagram ситуація може бути такою: багато цільових запитів, але мало випадків продажу.
Це означає, що проблема криється на етапі продажу, без налагодження якого ні зміна макетів, ні зміна налаштувань, ні проведення акцій не допоможуть збільшити обсяги продажу.
Інакше може скластися ситуація, якщо продукт не вимагає негайної купівлі, тобто якщо купівлю можна відкласти на потім.
У такому випадку ситуація не є критичною, але потребує додаткових контактів з потенційною аудиторією, яка вже виявила інтерес до товару.
На цьому прикладі ви бачите, що критично важливо розуміти, який саме елемент «просідає» і «пожирає» ваші гроші.
Якщо невідомо, який елемент не працює, то невідомо і як його полагодити, тоді доводиться робиться будь-що, аби робити хоча б щось.
І такий підхід дуже нагадує анекдот “Що ти робиш? – Годинник шукаю? – А де ти його згубив? – Там? – А чому шукаєш тут? – Бо тут ліхтар світить”.
У подібних ситуаціях реклама сприймається як щось повністю віртуальне і не підвладне контролю, а страх даремного витрачання бюджету тільки зростає.
Але тепер ви розумієте, що реклама – це про людей і для людей. Можна одразу з’ясувати, на якому етапі їх щось не влаштовує, удосконалити цей етап і тим самим уникнути зливу бюджету.
Сьогодні ви дізнались, як перевірити ефективність усіх елементів воронки – від “побачив рекламу”, до “купив “, і вже можете перевірити, чи не зливається бюджет на якомусь з цих етапів у вас.
А щоб зробити кожен етап воронки ефективним, щоб максимальний відсоток людей, які побачили рекламу, дійшли до купівлі, потрібно детально опрацювати всі елементи маркетингу і реклами, поєднати їх у повноцінну стратегію і тоді сміливо масштабуватись, щоб досягати нових показників продажу.
Content
